Conferência de serviço no terreno 2023: Da formação em segurança dos condutores à dopagem do desempenho

Os vendedores que participam na conferência anual da força de vendas da ipf electronic sabem que podem esperar muito mais do que uma simples apresentação dos números e objectivos da empresa. Os participantes na conferência deste ano puderam, por isso, aguardar com expetativa o evento de vários dias sob o lema "Informação, segurança e formação".

Depois da viagem para o evento e de um lanche, Antje Wieners, Detlev Rössel e Christian Fiebach deram as boas-vindas aos participantes no hotel de estrelas Platte, na bela Repetal, na região de Sauerland.

Um ponto fixo do programa de todas as conferências é a atribuição de prémios a funcionários particularmente bem sucedidos pelos seus feitos excepcionais nas áreas de "maior aumento de vendas", "maior taxa de lucro bruto" e "melhor taxa de cotação".

Thorsten Faust (3), Demetrio DiSanto (2) e Thomas Westendorf (1) receberam um prémio pelo maior aumento do volume de negócios.

Sarah Ahrens (3), Karsten Schaller (2) e Peter Hilger foram reconhecidos pelo maior rácio de lucro bruto. Por último, Guido Stübke (3), Pierre Bernoth (2) e Ralf Henning (1) foram distinguidos pelo melhor rácio de cotação.

Após o relatório de gestão, Pierre Bernoth, Patrick Wittich, Dominik Jökel e Thomas Wally apresentaram histórias de sucesso seleccionadas sobre projectos de clientes particularmente interessantes e também relataram alguns dos desafios que tiveram de ser ultrapassados neste contexto.

Depois, durante um passeio pela zona rural de Sauerland, todos os participantes tiveram a oportunidade de conversar e trocar experiências antes do jantar.

Reconhecer, evitar e ultrapassar os perigos

É sabido que os funcionários dos serviços de campo passam muito tempo a viajar de carro. Apenas aqueles que conhecem bem o seu veículo e reagem de forma corajosa e correcta, mesmo em situações complicadas, chegam sempre ao seu destino em segurança. Boas razões para a ipf electronic organizar uma formação sobre segurança dos condutores no centro de formação de tráfego de Olpe para o segundo dia do evento.

Fiéis ao lema "Reconhecer os perigos, evitar os perigos, ultrapassar os perigos", os colegas aprenderam a reconhecer com segurança os perigos no tráfego rodoviário e a evitá-los, conduzindo com prudência. Durante a formação, foi também mostrado aos participantes como lidar com situações críticas nos seus próprios carros através do conhecimento e controlo do veículo e aprenderam, entre outras coisas, como os sistemas de assistência do veículo, tais como o ABS e o ESP, reagem em tais situações. Todos os participantes ficaram entusiasmados e adquiriram uma experiência valiosa antes do terceiro dia do evento, centrado na questão: O que é que a venda de sensores tem a ver com o desporto de alta competição?

Mais desempenho nas vendas - está tudo na cabeça

A resposta do treinador Michael Schneider vai ao cerne da questão: "Ganhar". Enquanto no desporto isto está associado a jogos e competições, nas vendas o que está em causa é a aquisição de novos clientes, pelo que, segundo o treinador, é o resultado final que conta, tal como no desporto de alta competição. Neste contexto, os vendedores podem aprender com o desporto de alta competição a melhorar o seu desempenho no dia a dia e a concentrar-se mais no processo e menos nos objectivos ou resultados. "Está tudo na cabeça", diz Michael Schneider. O "Desafio IPF", em que os participantes tinham de completar 14 tarefas em apenas 30 minutos, com um tempo de preparação de apenas 15 minutos, deixou claro exatamente o que se quer dizer com isto. Eis apenas alguns exemplos: Fazer um truque de magia. Escrever um poema sob o tema "É assim que atingimos os nossos objectivos" com pelo menos 8 versos ou encontrar um termo para cada letra do alfabeto que descreva a equipa do ipf. O que inicialmente parecia ser um desafio quase insolúvel, a equipa acabou por conseguir superar. De acordo com o treinador, o "desempenho máximo" está todo na cabeça, onde o poder da força mental conta. E isso pode ser aprendido, como todos perceberam durante o desafio.

No final da formação, os participantes regressaram a casa depois de um lanche com novas experiências, conhecimentos valiosos e muita motivação.